RMA手順

GDC Technologyは、お客様にすぐにサービスを提供できるように、返品承認(RMA)プログラムを提供しています。このプログラムを利用すれば、返品は簡単です。以下の手順に従ってください。 RMAリクエストが送信されると、すぐにカスタマーサービスから連絡があります。電話または電子メールのいずれかで、GDCテクノロジーにリクエストを申請できます。

  • 以下のオンラインRMAリクエストフォームに記入して送信してください。赤いアスタリスク(*)の付いたフィールドは必須です。
  • 輸送による損傷を防ぐため元の梱包材のみを使用して返品してください。 IMBの取り扱いと梱包には、特に注意してください。 IMBのパッケージングガイドラインについてはGDCに確認してください。
  • RMAケース番号をお送りした後、返品が必要かどうかご連絡いたします。
  • 製品をGDCテクノロジーのオフィスに返送してください。
    対象:RMAケース番号__________(RMAケース番号を挿入)

注意:

  • 重要:RMAケース番号は、ボックスの外側に目に見える形で記載する必要があります。
  • GDCによって承認されたすべての非保証交換/修理には料金が適用されます。詳細については、カスタマーサービスにお問い合わせください。
  • このRMAリクエストフォームは、GDCテクノロジーから直接購入した製品用です。これが当てはまらない場合は、最寄りの販売店にサービスを依頼してください。