Procédure RMA

GDC Technology propose un programme d’autorisation de retour de marchandise (RMA) afin que nous puissions facilement servir nos clients. Ce programme garantit que votre expérience de retour sera simplifier. Veuillez suivre les instructions ci-dessous. Une fois la demande RMA soumise, notre service client vous contactera peu de temps après ; soit par téléphone ou par e-mail, afin que nous puissions traiter votre demande avec GDC Technology.

Les clients aux États-Unis et au Canada sont priés de soumettre leurs RMA à [email protected]. Les clients de LATAM sont priés de soumettre leurs RMA à [email protected]. Veuillez NE PAS utiliser le formulaire de demande RMA en ligne.
Pour les clients d’autres régions, veuillez remplir et envoyer le formulaire de demande RMA en ligne ci-dessous. Les champs avec des astérisques rouges (*) sont obligatoires.
Veuillez retourner en utilisant uniquement les matériaux d’emballage d’origine. Cela évite les dommages dus au transport. Veuillez porter une attention particulière lors de la manipulation et de l’emballage des IMB GDC. Veuillez vérifier auprès de GDC les directives de manipulation et d’emballage de l’IMB.
Après vous avoir envoyé votre numéro de dossier RMA, nous vous contacterons afin de déterminer si les produits doivent être retournés.
Veuillez retourner les produits à l’un des bureaux de GDC Technology :
Attn : numéro de dossier RMA__________ (insérer le numéro de dossier RMA)

Note:

Important : le numéro de dossier RMA doit être écrit de manière visible à l’extérieur de la boîte.
Des frais s’appliquent pour tous les remplacements/réparations hors garantie autorisés par GDC. Veuillez contacter le service client pour plus de détails.
Ce formulaire de demande RMA concerne les produits achetés directement auprès de GDC Technology. Si cela ne s’applique pas, veuillez contacter votre revendeur local pour le service.