RMA 절차
GDC Technology는 고객에게 손쉽게 서비스를 제공할 수 있도록 RMA(Return Merchandise Authorization) 프로그램을 제공합니다. 이 프로그램을 통해 간편하고 간소화된 반품 서비스를 받으실 수 있습니다. 아래 지침을 따라주십시오. RMA 요청이 제출되면 곧 고객 서비스에서 귀하의 요청이 GDC Technology에서 처리될 수 있도록 전화나 이메일로 연락을 드릴 것입니다.
- 미국 및 캐나다의 고객은 [email protected]으로 RMA를 제출해야 합니다. LATAM 고객은 [email protected]으로 RMA를 제출해야 합니다. 온라인 RMA 요청 양식을 사용하지 마십시오.
- 다른 지역의 고객은 아래의 온라인 RMA 요청 양식을 작성하여 제출하십시오. 빨간색 별표(*)가 있는 필드는 필수입니다.
- 원래의 포장재만 사용하여 반품하십시오. 이렇게 하면 배송 손상을 방지할 수 있습니다. GDC IMB를 취급 및 포장하는 동안 각별히 주의해 주십시오. IMB 취급 및 포장 지침에 대해서는 GDC에 확인해 주십시오.
- 우리가 RMA 케이스 번호를 보내드린 후, 제품을 반품해야 하는지 결정하기 위해 연락을 드리겠습니다.
- 제품을 GDC Technology 사무실 중 하나로 반환하십시오:
수신: RMA 케이스 번호__________ (RMA 케이스 번호)
참고:
- 중요: RMA 케이스 번호는 박스 외부에 분명하게 표시되어야 합니다.
- GDC에서 승인한 모든 비보증 교체/수리에는 수수료가 적용됩니다. 자세한 내용은 고객 서비스에 문의하십시오.
- 이 RMA 요청 양식은 GDC Technology에서 직접 구매한 제품용입니다. 해당되지 않을 경우 지역 대리점에 서비스를 문의하십시오.